1. 24小时热线:95105678
业务章程
  第一章 总则   第一条  为了更好地为企事业单位和个人客户(以下统称客户)提供优质便捷的金融服务,促进鸿运国际—鸿运国际官网欢迎您(以下简称本行)网上银行(以下简称网银)业务合规健康发展,依据中国银行业监督管理委员会《电子银行业务管理办法》等相关规定,制定本章程。   第二条  本行网银业务是指本行通过互联网向客户提供具有账户查询、转账汇款、资金管理等多种功能的金融服务。   第三条  凡在本行开立结算账户的客户均可享受本行网银服务。   第四条  本章程适用于办理网银业务的本行营业网点以及本行客户。   第二章 基本规定   第五条  客户可在本行营业网点办理网银业务注册。客户办理网银注册业务时,应保证所提供资料真实、准确、完整、有效,并与本行签订服务协议。   第六条  本行网银客户身份认证方式(以下简称认证方式)有客户证书、静态密码两种方式。客户证书是指存放客户身份标识,并对客户发送的网银交易信息进行数字签名的电子文件;静态密码是指客户自行设定的,用于判别客户身份的数字或字符信息。   第七条  本行根据不同的客户类别(个人、企业)、注册状态(营业网点注册、自助注册)、认证方式和申请项目,为客户提供相应的网上银行服务。在营业网点注册的客户,与自助注册客户相比,可享受更全面的网上银行服务。   第八条  本行网银以客户登录时所用客户号(登录ID)、企业用户编号、存款账号、客户证书和密码等作为识别客户有效身份的标识,凡是以上述正确客户身份标识及相应密码进行的操作,均视为客户本人所为,并以客户发出的指令作为办理网银业务的合法有效依据。   第九条  由于本行综合业务系统的账务处理日期周期切换,导致客户发起交易日期与本行账务处理日期存在不一致性,本行将按综合业务系统收到客户交易指令的日期为准处理。   第十条  客户办理网银业务,应遵守本行有关业务交易规则,并根据交易提示进行正确操作,如客户使用的服务功能涉及到本行其他业务规定或业务协议的,须同时遵守。   客户办理网上支付业务,应在账户支付能力范围内进行支付,账户状态应正常,并严格遵守支付结算业务的相关法律法规。对本行验证无误并已执行的网银支付指令,客户不得要求变更或撤销。   第十一条  客户办理注册信息变更以及网银注销等业务时,除本行明确规定可通过网银自助办理的业务外,其余业务须到本行营业网点进行办理。   客户在营业网点办理变更或网银注销业务时,应填写业务申请表,个人客户应提供本人有效身份证件、银行卡等相关资料;单位客户应提供经办人员身份证件、加盖单位公章的法定代表人授权书、法人身份证等本行要求的资料。   第三章  挂失与收费   第十二条  客户证书应在有效期内使用。有效期满后,客户如需继续使用,应及时到本行营业网点办理续期手续。客户证书在有效期内损毁、遗失、锁码或客户的网银密码遗忘,应及时到本行营业网点办理补办、解锁或密码重置手续。   第十三条  客户可通过网银办理银行卡、存折等账户挂失。   客户在本行开立的借记卡、存折等账户通过网银挂失为口头挂失,有效期为5天,有效期满口头挂失自动解除,客户需在有效期届满前到营业网点办理正式挂失手续。挂失手续办妥,挂失即生效,挂失生效前或挂失失效后客户因遗失以上银行卡(或折)产生的一切经济损失,本行不承担责任。正式挂失7天后方可办理补发新卡或销户等手续。   第十四条  本行网银根据提供的服务内容实行有偿或免费服务。客户使用本行网银,须按本行网银业务服务收费标准支付相关费用。收费标准如有变更,本行将通过网站(www.jzbank.com)提前公告,不再逐一通知客户。   第四章  风险提示   第十五条  客户使用网银应注意防范风险,包括但不限于下列情况可能导致客户账户信息泄露、资金被盗、被他人进行恶意操作等,其产生的责任由客户自行承担:   (一)在网吧等公共场所使用网银。   (二)网银登录密码、支付密码、存款账号、证书密码或登录ID等重要信息因客户疏忽被他人猜出、偷窥、盗取,或利用木马病毒、假冒网站、假冒客服短信、客服电话等手段获取。   (三)采用链接方式间接访问网站(www.jzbank.com)登录网银。   (四)因客户保管不善导致客户证书介质被他人盗取或在未经允许的情况下被他人使用,且证书密码同时被窃取。   (五)使用容易被非法破译的密码,如使用姓名、生日、电话号码等与本人明显相关的信息作为密码;账户密码、登录密码、交易密码、证书密码设置成同一个密码;未经常更换密码。   (六)未下载安装最新的操作系统、浏览器安全程序补丁和安全控件、未及时更新杀毒软件、未安装电脑防火墙等,对用于办理网银业务的计算机等电子设备的未采取必要的安全措施。   (七)客户办理网银业务相关重要资料,如身份证件、银行卡、预留银行印鉴等因遗失或保管不善,被他人冒用或盗用,可能造成被他人注册网银,并可能因此发生账户信息泄露及资金被盗等情况。   第十六条  客户有义务采取风险防范措施,安全使用网上银行。这些措施包括但不限于:   (一)妥善保管与办理网上银行业务相关的各项重要资料,如身份证件、银行卡、存折、客户证书介质、预留银行印鉴等,不得交给他人或非授权人员保管,不要在不信任的网站或其他场所留下卡号、身份证号、常用电话号码等个人信息,防止被他人利用。   (二)保护好自己的银行卡密码、存折密码、客户证书密码等重要信息,不要告知包括银行人员在内的任何人;不要在计算机、电话、手机或其他电子设备上记录或保留。   在任何情况下,本行都不会向客户索要银行密码的内容。当他人(包括银行人员)向客户索要银行密码时,请拒绝提供。   客户在使用网上银行过程中暂时离开或在完成网上银行交易后,应及时退出网上银行系统。使用客户证书的,要将客户证书介质从计算机上及时取出并保管。   (三)避免使用与本人明显相关的信息(如姓名、生日、常用电话号码、身份证件号码等)或具有明显规律性的字符(如重复或连续的数字或字母)作为密码;办理网上银行业务的密码应不同于其他用途的密码(如银行卡/存折密码、其他网站会员密码、电子邮箱密码等);网上银行登录密码、支付密码应设置为不同内容,并做到经常更换。   (四)采取有效的措施(如安装防病毒软件和网络防火墙)保护用于办理网上银行业务的计算机的安全,防止其发生信息泄露或被他人操控。不要在网吧等多人共用的计算机上使用网上银行。   (五)直接登录http://www.jzbank.com网址,或拨打4006535666以及其他在本行网站公布的指定电话号码,不要通过其他网址、号码或链接登录网上银行。   (六)客户应经常关注账户内资金变化,发现账户被他人操作、网上银行密码泄露或其他可疑情况时,应立即办理账户挂失或密码重置手续。如有疑问,应通过4006535666电话或到本行营业网点进行查询。   第五章  责任与义务   第十七条  因本行网银系统存在安全隐患被不法分子攻破、系统故障、内部人员违规操作或法律明确规定银行负有责任的其他原因所造成客户账户资金损失的,由本行承担相应责任;因客户自身原因或其他非本行原因而导致的客户损失,本行不承担任何责任。   第十八条  因不可抗力或网络故障等第三方原因导致网银无法正常运行,本行不承担任何责任,但将采取必要措施尽可能恢复业务运行,客户可就近到本行营业网点咨询或办理业务。   第十九条  当发生下列情况之一时,本行有权暂停或终止对客户的网银服务:   (一)客户利用网银系统差错、故障进行不当得利或造成他人损失;或出于非法目的,利用网银进行不当或非法交易。   (二)发生不法分子假借客户身份盗用网银事件,或本行认为存在发生此类事件可能的。   (三)客户注册后连续3年以上未使用网银服务。   (四)未按期及时向本行缴纳网银服务费用。   第二十条  本行有权根据业务发展需要对网银业务功能及相关交易规则进行升级或调整,并采取网站公告、交易提示等适当方式告知客户,客户应按照升级和调整后的业务功能或交易规则使用网银业务。   第二十一条  客户在办理网银业务过程中,如遇问题或无法获得网银服务时,可致电本行客服热线4006535666及网站公布的服务号码或到当地本行营业网点进行咨询。   第二十二条  客户在办理网银业务过程中如发生争议,可遵照法律法规、本章程及相关服务协议的规定与本行协商解决。   第六章  附  则   第二十三条  本章程如有变更,本行将提前通过网站或营业网点等适当方式通告,一经本行公布即发生效力。   第二十四条  本章程由本行负责解释和修订。   第二十五条  本章程自发布之日起实施。
分享到: 微信 更多

鸿运国际

百度360搜索搜狗搜索